A : France

Vous avez le choix entre les livraisons suivantes pour la France 

1) Vous prenez le colis sur place à Bordeaux

– gratuit. Lorsque votre colis est prêt, vous recevrez un mail et nous vous indiquons le lieu de sa récupération.

2) Livraison par Mondial Relay

4,55 Euros, livraison gratuite à partir de 80 Euros d’achat. C’est à vous de choisir, lors de votre commande, le point relais le plus proche de chez vous (ou de votre lieu de travail).

Deux e-mails vous seront envoyés pour vous prévenir de l’expédition de votre colis puis de son arrivée au Point Relais. Vous aurez un délai de 14 jours pour venir le récupérer, muni d’une pièce d’identité. Passé ce délai de 14 jours, le colis sera renvoyé chez nous. Si vous souhaitez une réexpédition, les frais de port seront à votre charge et vous seront facturés.

Le délai pour cette livraison est de 48h à 72 h à partir de l’expédition du colis par nos soins sur l’ensemble du territoire français métropolitain.

Mondial Relay : lien suivi colis https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

3) Par Colissimo suivi à domicile

- Pour la France 6,15 Euros, offerts à partir de 80 Euros d’achat.

4) A venir : Livraison à Vélo pour Bordeaux seulement/ CUB– tarif selon code postal. Pour permettre une livraison la plus ‘écologique’ possible sur l’agglomération bordelaise, nous proposerons bientôt cette possibilité d’une livraison à vélo. (à venir)

B : Etranger

Vous avez le choix entre les livraisons suivantes pour l’étranger :

1) Vous prenez le colis sur place à Bordeaux – gratuit.

Vous êtes par hasard et chance, à Bordeaux (en vacances, en visite chez la famille) Lorsque votre colis est prêt, vous recevez un mail et nous vous indiquons le lieu où le récupérer, bien sûre gratuitement.

2) Livraison par Mondial Relay (Belgique, Luxembourg, Espagne)

La livraison par Mondial Relay vous est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 80 Euros vers  ces trois destinations pour livraison en Mondial Relay.

Pour une commande d’un montant inférieur, les frais de livraison via Mondial Relay s’élèvent à 4,55 euros pour la Belgique et le Luxembourg et 8,40 pour l'Espagne.

Il vous appartient de choisir, lors de votre commande, le point relais le plus proche de chez vous (ou de votre lieu de travail).

Deux e-mails vous seront envoyés pour vous aprévenir de l’expédition de votre colis puis de son arrivée au point relais. Vous aurez un délai de 14 jours pour venir récupérer le colis muni d’une pièce d’identité. Passé ce délai de 14 jours, le colis sera renvoyé chez nous. Si vous souhaitez une réexpédition, les frais de port seront à votre charge et vous seront facturés.

Le délai pour cette livraison est de 3 à 4 jours à partir de l’expédition du colis par nos soins sur l’ensemble du territoire français métropolitain.

Mondial Relay : lien suivi colis https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

3) Livraison par Mondial Relay à domicile pour la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l’Autriche, l'Italy, lePortugal et le Royaume Unis (bientôt l’Irlande, les Pays-bas, la Finlande, la Suède, la Hongrie, La République Tchèque et la Slovaquie)

- Pour la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg 9,50 Euros, offerts à partir de 150 Euros d’achat.

- Pour l'Espagne et le Royaume-Uni : 10,20 Euros, offerts à partir de 150 Euros d’achat.

- Pour l’Autriche, Portugal, Italy 11,2 Euros, offerts à partir de 150 Euros d’achat.

Le délai pour cette livraison est de 3 à 6 jours à partir de l’expédition du colis par nos soins selon la destination.

Un e-mail vous sera envoyé pour vous avertir de l’expédition de votre colis. Mondial Relay : lien suivi colis https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

4) Livraison en Colissimo à domicile

- Pour l'Europe (EU) et la Suisse 13,60 Euros, offerts à partir de 200 Euros d’achat.

- Pour l'Europe autre (non EU) 16,40 Euros, offerts à partir de 200 Euros d’achat.

- Pour l'Amérique du Nord 24 Euros.

Le délai pour cette livraison varie selon les destinations.

Colissimo lien suivi colis https://www.laposte.fr/particulier/colissimo ______________________________________________________________________________________________

FAQ LIVRAISON

1) Mon colis est détérioré lors de la livraison !

À la réception, le Client doit immédiatement vérifier, en présence du transporteur, l’état de l’emballage et du Produit livré afin de bénéficier de la garantie offerte par le transporteur.

Si, au moment de la livraison, l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, le Client doit alors vérifier l’état des Produits qu’il contient. Si ces Produits ont été endommagés, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison. Cette vérification est nécessaire dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

Le Client doit ensuite en informer sous 3 jours le Service Client Aatise.

2) Est-ce que je peux changer l’Adresse de Livraison ?

L’adresse d’envoi est modifiable jusqu’à l’expédition. Veuillez, pour cela, contacter notre service client.

3) Quand est-ce que ma commande sera-t-elle expédiée ?

a) Campagnes de Précommandes : Le délai de livraison estimé est indiqué en dessous de chaque campagne de crowdfunding. Nous attendons la fin de chaque campagne pour débuter la production. Tout au long de la fabrication, nous vous tiendrons informé des étapes les plus importantes pour transformer l’attente en une participation active, au plus près de nos ateliers.

b) Les produits avec Matière en stock : Pour vous engager en connaissance de cause, vous trouverez l’estimation du délai de fabrication et du délai de livraison dans chaque fiche produit.

c) Vêtements en stock limité : Contacter le service commercial pour savoir si un produit est en stock ou pour connaître le délai de livraison.