Aatise – Nos Conditions de livraison

Vous avez le choix entre 5 livraisons pour la France :

1)                   Vous prenez le colis sur place à Bordeaux – gratuit.

2)                   Livraison en Mondial Relay – 5,95 euros , gratuit à partir de 80 Euros d’achat.

3)                   Livraison en Mondial Relay à domicile (pas pour la France, voir pays ci-dessous) :

4)                   Par Colissimo à domicile (à venir ).

5)                    Livraison par Vélo pour Bordeaux / CUB– selon code postal à venir 

_________________________________________________________________________________

1)           Pas de Livraison – je choisis de prendre le colis sur place à Bordeaux !  

Lorsque votre colis sera prêt, vous recevrez un mail et on vous donnera le lieu pour récupérer votre colis.

 

2)                   Livraison en Mondial Relay (France , Belgique, Luxembourg, Espagne)

La livraison en Mondial Relay vous est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 80 Euros.

Pour une commande d’un montant inférieur, les frais de livraison via Mondial Relay s’élève à 5,95 euros pour la France métropolitaine. (Belgique et Luxembourg 5,95 Euros, Espagne 9,8 Euros.

Le délai pour cette livraison est de 48h à 72 h à partir de l’expédition du colis par nos soins sur l’ensemble du territoire français métropolitain.

C’est à vous de choisir, lors de votre commande, le point relais le plus proche de chez vous (ou de votre lieu de travail). Deux E-mails vous seront envoyés pour vous avertir de l’expédition de votre colis puis de son arrivée au point relais. Vous aurez un délai de 14 jours pour venir récupérer le colis muni d’une pièce d’identité. Passé ce délai de 14 jours, le colis sera renvoyé chez nous. Si vous souhaitez une réexpédition, les frais de port de 5,95 euros seront à votre charge et vous seront facturés.

Mondial Relay : lien suivi colis https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

3)                   Livraison en Mondial Relay à domicile

-  Pour la Belgique, Allemagne 10,20 Euros, offerts à partir de 80 Euros d’achat.

-  Pour le Luxembourg, Espagne, Allemagne, Autriche, Italie, Portugal et Royaume uni 12,30 Euros,  gratuit à partir de 80 Euros d’achat.

Le délai pour cette livraison est de 3 à 6 jours à partir de l’expédition du colis par nos soins.

Un E-mail vous sera envoyé pour vous avertir de l’expédition de votre colis.

Mondial Relay : lien suivi colis https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

 

4)                   Livraison en Colissimo

À venir

Colissimo lien suivi colis https://www.laposte.fr/particulier/colissimo

5)                   Livraison par Vélo pour Bordeaux / CUB– selon code postal tarif à voir

Pour permettre une livraison le plus ‘écologique’ possible sur l’agglomération bordelaise, nous offrons la possibilité d’une livraison par vélo. (à venir)

 

______________________________________________________________________________________________

 

FAQ  LIVRAISON

Mon colis est détérioré lors de la livraison !

À la réception, le Client doit immédiatement vérifier, en présence du transporteur, l’état de l’emballage et du Produit livré afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Si, au moment de la livraison, l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, le Client doit alors vérifier l’état des Produits qu’il contient. Si ces Produits ont été endommagés, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison. Cette vérification est réputée effectuée dès que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Le Client doit ensuite en informer sous 3 jours le Service Client Aatise.

Est-ce que je peux changer l’Adresse de Livraison ?

L’adresse d’envoi est modifiable jusqu’à l’expédition. Veuillez contacter notre service client ici .

Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?

Le délai de livraison estimé est indiqué en dessous de chaque campagne de crowdfunding. Nous attendons la fin de chaque campagne pour débuter la production.

Tout au long de la fabrication, nous vous tiendrons informé des étapes les plus importantes pour transformer l’attente en une participation active, au plus près de nos ateliers.

Combien de temps dois-je attendre la livraison de ma précommande ?

Dès la fin de la campagne, et si le vêtement comptabilise un nombre suffisant de précommandes, nous lançons la fabrication de votre pièce préférée dans nos ateliers.

Loin du rythme de production traditionnel de la Fast Fashion, nous avons pris le parti de créer avec vous des collections collaboratives, sans intermédiaires, et au prix juste.

Pour vous engager en connaissance de cause, vous trouverez l’estimation du délai de fabrication et du délai de livraison dans le détail de chaque campagne.