A : Nach Frankreich


Für Frankreich können Sie unter folgenden Versandarten wählen:

1) Abholung 

Sie holen das Paket hier bei uns in Bordeaux ab – natürlich kostenlos. Wenn Ihr Paket fertig ist, erhalten Sie eine Mail mit der Information, wo Sie es abholen können.

Adresse: Aatise - Village d'entreprise, 1 rue Marc Gauthier, Porte 1, 33140 Villenave d'Ornon

2) Lieferung mit Mondial Relay an eine Abholstation

4,9 Euro mit MwSt., kostenlose Lieferung ab einem Warenwert von 120 Euro.

Sie können bei der Bestellung entscheiden, an welche Abholstelle die Sendung gehen soll (oder vielleicht sogar an Ihren Arbeitsplatz?). Sie erhalten 2 Emails, eine nach Versand des Paketes und dann eine Emailbestätigung, dass das Paket am Bestimmungsort angekommen ist. Sie haben dann 14 Tage Zeit, das Paket unter Vorlage eines Ausweises abzuholen.

Nach Ablauf dieser Frist geht das Paket an uns zurück.

Sollten Sie einen nochmaligen Versand wünschen, gehen die neuen Portokosten zu Ihren Lasten, diese werden Ihnen dann berechnet.

Die Lieferzeit beträgt zwischen 3 und 4 Tagen nach Versand durch uns, dies gilt für das gesamte Festland Frankreichs.

Sendungsverfolgung Mondial Relay unter : suivi colis https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

3) Lieferung mit Colissimo - Französische Post


a) Sendeverfolgung , Lieferung zu Ihnen nach Hause mit Unterschrift.



Für Frankreich 9,65 Euro inkl. MwSt., kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 250 Euro.


b) Per Colissimo in Pickup- oder Locker-Relais.


Für Frankreich 6,6 Euros inkl. MwSt. Kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 120 Euro per Pickup oder Locker. Sie wählen bei Ihrer Bestellung den Pickup- oder Locker-Punkt in Ihrer Nähe (oder in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes) aus.

B: Für Deutschland und sonstige Länder (Eu-oder nicht Eu)


Im Ausland können Sie unter folgenden Versandarten wählen:

1) Sie holen das Paket vor Ort in Bordeaux ab - kostenlos.

Sie sind in zufällig in Bordeaux (Urlaub/Verwandte besuchen) und holen das Paket hier bei uns in Bordeaux ab – natürlich kostenlos.

Adresse: Aatise - Village d'entreprise, 1 rue Marc Gauthier, Porte 1, 33140 Villenave d'Ornon


2) Lieferung durch Mondial Relay an einen Relais-Punkt (Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Portugal).



Die Lieferung durch Mondial Relay wird Ihnen für jede Bestellung mit einem Wert von 120 Euro oder mehr in diese fünf Bestimmungsorte für die Lieferung in Mondial Relay Depots angeboten.

Für eine Bestellung mit einem niedrigeren Betrag betragen die Kosten für die Lieferung über Mondial Relay 6 Euro (inkl. MwSt.).

Es obliegt Ihnen, bei Ihrer Bestellung den nächstgelegenen Mondial-Relais-Punkt in Ihrer Nähe (oder an Ihrem Arbeitsplatz) auszuwählen.

Sie erhalten zwei E-Mails, die Sie über den Versand Ihres Pakets und dessen Ankunft am Relais-Punkt informieren. Sie haben 14 Tage Zeit, um das Paket mit einem Ausweisdokument abzuholen. Nach Ablauf dieser 14 Tage wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, werden die Versandkosten von Ihnen getragen und Ihnen in Rechnung gestellt.

Die Frist für diese Lieferung beträgt je nach Zielort 4 bis 6 Tage ab dem Versand des Pakets durch uns.

Mondial Relay Link Paketverfolgung: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/


3) Lieferung durch Mondial Relay nach Hause für Deutschland, Österreich, Italien, Luxemburg, Spanien, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Portugal).



- 10,4 Euro inkl. MwSt., kostenlos ab einem Einkaufswert von 250 Euro.

Die Frist für diese Lieferung beträgt je nach Zielort 3 bis 6 Tage ab dem Versand des Pakets durch uns.

Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über den Versand Ihres Pakets informiert. Mondial Relay: Link Paketverfolgung https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/


4) Lieferung per Delivengo (Tochtergesellschaft der Post) an Ihre Haustür.



- Für Europa (EU) 9,9 Euro inkl. MwSt., kostenlos ab einem Einkaufswert von 250 Euro.

- Für nicht EU-Länder Europa und die Schweiz  15,5 Euro inkl. MwSt.

- Französische Überseegebiete: 18,5 Euro inkl. MwSt.

- Andere Länder: 22,9 Euro inkl. MwSt.

Die Lieferzeit hängt von der jeweiligen Destination ab, beträgt aber mindestens 4-6 Tage.

FAQ Lieferung


1) Mein Paket wurde bei der Lieferung beschädigt!

Der Kunde muss sofort bei Erhalt der Sendung - und noch in Anwesenheit des Zustellers - den Zustand des Pakets, der Verpackung und des gelieferten Produktes prüfen, damit die Garantie des Transportunternehmens greift. Wenn bei Zustellung der Sendung die Verpackung beschädigt, eingerissen oder gar offen ist, muss der Kunde den Inhalt prüfen. Sollten die Produkte beschädigt sein, muss der Kunde unbedingt die Annahme des Paketes verweigern und einen Vorbehaltvermerk auf dem Lieferschein machen. Diese Überprüfung gilt als ausgeführt, wenn der Kunde oder eine Person, die vom Kunden dazu bevollmächtigt wurde, den Lieferschein abgezeichnet hat. Der Kunde muss dann innerhalb 3 Tagen den Aatise Kundendienst informieren.

2) Kann ich die Lieferadresse ändern?

Die Lieferanschrift kann bis kurz vor dem Versand geändert werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundendienst .

3) Wann wird meine Bestellung versandt ?

a) Kampagne für Vorbestellungen

Die Lieferzeit wird unter jeder Crowdfunding-Kampagne angegeben. Wir warten das Ende der Kampagne ab, um die Produktion zu starten. Wir halten Sie während des gesamten Produktionsprozesses über die wichtigsten Etappen auf dem laufenden, so können Sie aktiv an der Herstellung in unseren Produktionsstätten teilhaben.

b) Produkte mit Stoff auf Lager

Um zu Wissen, wann Sie die Bestellung erhalten werden, finden Sie die geschätzte Produktions- und Lieferzeit in den Details jedes Produktblattes.

c) Produkte mit begrenztem Lager

Wenden Sie sich an unseren Verkaufsservice, um herauszufinden, ob ein Produkt vorrätig ist oder um die Lieferzeit zu erfahren.