1) Conformément aux articles L.121-18 et suivant du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours franc à compter de la réception du produit commandé sur le Site pour exercer son droit de rétractation auprès de la Société, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

2) Pour exercer son droit de rétractation de la Commande, le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, sans justifier de motifs. Le Client peut communiquer sa décision de rétractation à la Société par tout moyen, notamment en l’envoyant par courrier à la Société à l’adresse suivante : est 87 quai des Queyries, 33100 Bastide Bordeaux.

3)   Le Client dispose sur le Site d’un formulaire de rétractation ci-dessous, à compléter. Une fois complété, le formulaire de rétractation valant décision de rétractation peut être transmis directement à la Société par l’envoie du formulaire en bas de cette page

4)  En cas de notification à la Société par le Client de sa décision de rétractation, quel que soit le moyen employé, la Société lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (notamment par courriel).

5)   Le Client doit retourner le ou les produit(s) dans le même état que celui dans lequel il les a reçus, et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et notices (même si le(s) produit(s) a ou ont été déballé(s)), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation du présent contrat, à l’adresse suivante : 87 quai des Queyries, 33100 Bastide Bordeaux. Tout vêtement visiblement porté et donc abîmé ne sera pas remboursé .

6)   Conformément à la loi, le Client prend à sa charge les frais de retour du ou des produits.

7)   Le Client est invité à indiquer le motif de retour/rétractation, afin d’aider la     Société à améliorer son produit.

8)   En cas de rétractation du Client, le remboursement du ou des produits qui a (ont) fait l’objet du droit de rétractation est effectué par la Société par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client convient expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client. Le remboursement est opéré dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours à compter du jour où la Société est informée de la décision du Client de rétractation de sa Commande.

 

9)  Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, le Client est informé que sa responsabilité n’est engagée à l’égard de la Société que pour une dépréciation du ou des produit(s), renvoyé(s) suite à l’exercice de son droit de rétractation, résultants de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce ou ces biens.

Formulaire de Retour

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de Aatise – 87 quai des Queyries, 33100 Bastide Bordeaux , hello@aatise.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

N° de commande :            ........................................................
Commandé le :                    .......................................................
Reçu le :                                  .......................................................
Produit(s) concerné(s) :  ...................................................................................................................... …….
Votre Nom / Prénom :       .................................................................................
Votre Adresse complète: …………………………………………………………..
Date :                                  .......................................................

   Signature (si envoi papier