Allgemeine Verkaufsbedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website https://www.aatise.com.
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten "Allgemeinen Verkaufsbedingungen" in deutscher Sprache eine Übersetzung der rechtsverbindlichen "Conditions Générales de Ventes" in französischer Sprache sind. Die Bedingungen werden hier in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt, um Ihnen zu helfen, die allgemeinen Verkaufsbedingungen von Aatise zu verstehen. Bei Rechtsgeschäften ist die französische Originalfassung heranzuziehen, die ebenfalls auf unserer Website verfügbar ist.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf dem Stand vom 15. Mai 2023.
Wir bitten Sie, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") aufmerksam zu lesen. Sie legen die Bedingungen und Modalitäten fest, unter denen Aatise den Kunden auf seiner Website die Vermarktung von Produkten anbietet. Kunden, die das Produkt im Rahmen einer Vorbestellung ausgewählt haben, können sich so an der Finanzierung der Herstellung der auf der Website angebotenen Kleidungsstücke beteiligen und ggf. von den neuesten Kreationen profitieren.
1. DEFINITIONEN
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") werden von der Gesellschaft Aatise (im Folgenden "die Gesellschaft") mit einem Kapital von 160.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux unter der Nummer 83036125900021 RCS de Bordeaux, mit Sitz in 1 Rue Marc Gauthier, Porte 1, 33140 Villenave d'Ornon, angeboten. Ihre gebührenfreie Telefonnummer ist 0675221528, ihre E-Mail-Adresse ist hello@www.aatise.com und ihre individuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR17 830361259.
1.2. Das Unternehmen ist Eigentümer und Herausgeber der Website www.awww.aatise.com (im Folgenden '' die Website ''). Die Seite wird von O2switch gehostet Hauptsitz: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert - 63000 Clermont-Ferrand - Tel: 04 44 44 60 40 - Fax: 04 44 44 60 41 Siret: 510 909 80700024 - Société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 100 000€ code NAF: 6311Z - Datenverarbeitung, Hosting und damit verbundene Tätigkeiten - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR35510909807 - RCS Clermont-Ferrand.
1.3. Verantwortlich für die Veröffentlichung ist Heide Baumann
1.4. Die Website bietet dem Kunden (im Folgenden ''Kunde'') die Möglichkeit, Textilprodukte zu bestellen. Die Bestellungen werden größtenteils auf Bestellung des Kunden gefertigt, der sie nach einer bestimmten Fertigungszeit erhält, die je nach Auslastung der Aatise-Fertigungsstätte und deren Partner variieren wird. Der Kunde kann das Produkt also gemäß den unten beschriebenen Servicebedingungen erwerben.
"Vorbestellung": bezeichnet den zwischen Aatise und dem Käufer abgeschlossenen Vorverkaufsvertrag.
"Produkt": Ein Gut, das auf der Website von www.aatise.com verkauft wird, hauptsächlich Kleidung. Die vollständige Liste der Waren und Dienstleistungen kann auf der Website www.aatise.com eingesehen werden.
"Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website, die für Besucher gelten und die von jedem Besucher auf der Website eingesehen werden können;
"Kunde" bezeichnet ein Mitglied, das sich auf der Website registriert hat und/oder eines oder mehrere der auf der Website angebotenen Produkte vorbestellen möchte;
"Individueller Bereich" bezeichnet in Bezug auf einen Kunden das Konto (einschließlich des vom Kunden gewählten Benutzernamens und Passworts) und den persönlichen Bereich, der jedem registrierten Kunden auf der Website vorbehalten ist und Informationen über dieses Mitglied sowie die Merkmale der laufenden Kampagnen enthält, die den Mitgliedern angeboten werden, um an der Entwicklung dieser Produkte teilzunehmen;
"Privatperson" bezeichnet jede natürliche Person, die zum Zeitpunkt ihrer Registrierung auf der Website mindestens 18 Jahre alt ist und nach dem für sie geltenden Recht voll geschäftsfähig ist;
"Partei" bezeichnet das Unternehmen und/oder ein Mitglied, das der Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat, und "Parteien" bezeichnet die Gesamtheit dieser Parteien;
"Website" bezeichnet die Website, die das alleinige Eigentum der Aatise Corporation als Herausgeber der Website ist.
"Besucher" bezeichnet jede Person, die die Website besucht, um den Inhalt und die auf der Website veröffentlichten Informationen einzusehen, ohne dort registriert zu sein oder bevor sie sich auf der Website als Mitglied registriert hat. Vor jeder Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die technischen und informatischen Mittel verfügt, die es ihm ermöglichen, die Website zu nutzen und die Produkte der Website zu bestellen, und dass sein Browser einen sicheren Zugang zur Website ermöglicht. Der Kunde muss sich außerdem vergewissern, dass die Computerkonfiguration seiner Hardware/Ausrüstung in gutem Zustand ist und keine Viren enthält.
2. ANWENDBARKEIT UND ANFECHTBARKEIT DER AGB
2.1. Jeder Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
2.2. Die Bestätigung und Erteilung einer Bestellung gilt daher als Annahme dieser AGB. Diese AGB werden regelmäßig aktualisiert, es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Website in Kraft sind. Der Kunde wird über Änderungen der AGB in geeigneter Weise informiert.
2.3 Anderslautende Bedingungen des Kunden können, sofern sie nicht ausdrücklich akzeptiert werden, dem Unternehmen nicht entgegengehalten werden, unabhängig davon, wann sie ihm zur Kenntnis gebracht wurden.
2.4. Die Tatsache, dass sich das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine Bestimmung der vorliegenden AGB beruft, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung einer Bestimmung der AGB ausgelegt werden.
3. DIE EINZELNEN SCHRITTE ZUR BESTELLUNG VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE
3.1 Der Kunde nimmt die Informationen über die wesentlichen Merkmale des Produkts auf der Website von www.aatise.com in den dafür vorgesehenen Rubriken auf jeder Produktkarte zur Kenntnis.
Der Kunde wird sich auf die Produktbeschreibungen beziehen, die detaillierte Angaben enthalten, und hat die für Aatise spezifische Maßtabelle konsultiert, um seine Größe zu finden (im Zweifelsfall können Sie sich an uns wenden!).
3.2 Wahl des Produkts, ggf. seiner Optionen und Angaben der wesentlichen Daten des Kunden ( Name, Vorname, Adresse ...) ;
3.3 Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (Indem er sie liest und das Kästchen ankreuzt).
3.4 Überprüfung der Elemente der Bestellung und ggf. Korrektur von Fehlern.
3.5 Befolgung der Anweisungen zur Zahlung und Bezahlung der Produkte.
3.6 Der Kunde bestätigt seine Bestellung, indem er am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche "Meine Bestellung bestätigen" klickt, und erkennt damit die Vollständigkeit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Ausnahme oder Vorbehalt an. Die vertraglichen Informationen werden in deutscher Sprache präsentiert" und sind Gegenstand einer Bestätigung, die diese vertraglichen Informationen spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung wiedergibt.
4. BEZAHLUNG DER BESTELLUNGEN
Der Kunde bezahlt per Kreditkarte (insbesondere Visa, Mastercard,) oder per Banküberweisung auf Anfrage des Kunden an den Aatise-Kundenservice.
Die auf der Website genannten Preise sind in Euro (Euro) angegeben. Die Preise sind inklusive aller Nebenkosten angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, die für Kunden mit Sitz in Frankreich gilt. Sobald der Kunde die Informationen über den Lieferort eingegeben hat, und in jedem Fall vor der endgültigen Bestätigung der Vorbestellung durch den Kunden, kann der Preis inklusive aller Nebenkosten variieren, indem gegebenenfalls der Mehrwertsteuersatz angewendet wird, der dem Tarif des Landes entspricht, in dem die Ware innerhalb der Europäischen Union empfangen wird.
Lieferkosten und ggf. Zollgebühren sind zusätzlich zu entrichten. Wenn dies der Fall ist, werden diese zusätzlichen Kosten deutlich angegeben und zu dem Gesamtbetrag, den der Kunde zu zahlen bereit ist, hinzugefügt, wenn er seine Bestellung nach Prüfung bestätigt.
Der Kunde gilt als Importeur aller an ihn gerichteten Bestellungen. Der Kunde erklärt sich bereit, alle fälligen Beträge einschließlich der Steuern zu zahlen. Der Kunde ist dann allein für die tatsächliche Zahlung verantwortlich.
Das Unternehmen verwendet das Banksystem Stripe, um die online auf der Website getätigten Zahlungen zu sichern und die Vertraulichkeit der bereitgestellten Informationen zu gewährleisten.
Die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von STRIPE finden Sie unter der folgenden Adresse: https://stripe.com/fr/privacy#translation. Der sichere Zahlungsserver führt eine Überprüfung der Gültigkeit der verwendeten Bankkarte durch, bevor er die Zahlung autorisiert, und bestätigt dem Unternehmen automatisch das Ergebnis. Die Durchführung der Transaktion unterliegt der Bestätigung des Zahlungsvorgangs. Die Zahlung der Vorbestellungen erfolgt in bar durch Belastung der Kreditkarte, die auf den Namen des Kunden lautet und deren Nummer der Kunde bei jeder Zahlung auf dem sicheren Zahlungsserver angibt.
5. KUNDENSERVICE
5.1. Bei Anfragen, Klärungen oder Beschwerden sollte sich der Kunde zunächst an den Kundenservice des Unternehmens wenden, damit dieser versuchen kann, eine Lösung für das Problem zu finden.
5.2. Der Kundenservice des Unternehmens ist montags bis freitags von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: - Telefon 0675221528 - E-Mail: hello@www.aatise.com - Post: Aatise, 1 rue Marc Gauthier, Porte 1, 33140 Villenave d'Ornon. Wir werden Ihnen auf deutsch antworten.
6. GESETZLICHE GARANTIEN
Alle vom Unternehmen angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlich vorgesehenen Konformitätsgarantie, insbesondere den Artikeln L.217-4, L.217-5 und L.217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, sowie der Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 und 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches: Artikel L.217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: '' Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde ''.
Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: '' Das Gut entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls : - Wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat; - wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat ''. Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: ''Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.'' Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs: ''Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.''' Artikel 1648 des Zivilgesetzbuches, erster Absatz: ''Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.'' Wenn ein Kunde der Meinung ist, ein Produkt erhalten zu haben, das er für fehlerhaft oder nicht konform hält, muss er das Unternehmen so schnell wie möglich nach Erhalt der Bestellung unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: hello@www.aatise.com, oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse senden: Aatise, 1 rue Marc Gauthier, Porte 1,33140 Villenave d'Ornon, unter Angabe des betreffenden Mangels oder der Nichtkonformität.
Es obliegt dem Kunden, alle Begründungen für die festgestellten offensichtlichen Mängel und/oder Anomalien zu liefern. Der Kunde muss dem Unternehmen alle Möglichkeiten einräumen, um diese Mängel oder Nichtkonformitäten festzustellen und gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen. Er wird davon absehen, selbst einzugreifen oder einen Dritten zu diesem Zweck einzuschalten. Wenn die Mängel und/oder Abweichungen vom Unternehmen bestätigt werden, sendet das Unternehmen dem Kunden nach Kenntnisnahme der Reklamation seine Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise und tauscht gegebenenfalls das Produkt aus, bei dem das Unternehmen die Nichtkonformität oder den Mangel feststellen musste.
Sollte ein Umtausch des Produkts nicht möglich sein, ist das Unternehmen verpflichtet, den Kunden innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts zu entschädigen. Die Rückerstattung erfolgt auf Vorschlag des Unternehmens durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, wobei der Kunde auch eine andere als die vorgeschlagene Rückerstattungsmethode wählen kann.
7. VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN
7.1. Der Kunde verpflichtet sich, die Bedingungen dieser AGB einzuhalten.
7.2. Der Kunde verpflichtet sich, die Website in einer Weise zu nutzen, die den Anweisungen des Unternehmens entspricht.
7.3. Der Kunde stimmt zu, dass er die Website nur für seinen persönlichen Gebrauch in Übereinstimmung mit diesen AGB nutzt. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:
- Die Website auf rechtswidrige Weise, zu rechtswidrigen Zwecken oder in einer mit diesen AGB unvereinbaren Weise zu nutzen.
- Die auf der Website enthaltenen Inhalte ganz oder teilweise zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verteilen, zu übertragen oder unter-lizenzieren oder die Website oder Teile davon zu dekompilieren, auseinanderzunehmen, zu disassemblieren, zu modifizieren, in einer für den Kunden lesbaren Form anzuzeigen, zu versuchen, den Quellcode zu ermitteln oder Software zu verwenden, die die Website oder Teile davon aktiviert oder enthält.
- Der Versuch, sich unberechtigten Zugang zum Computersystem der Website zu verschaffen oder Aktivitäten durchzuführen, die die Qualität, Leistung oder Funktionalität der Website stören oder beeinträchtigen.
- Die Website zu missbrauchen, indem Sie absichtlich Viren oder andere Malware auf die Website einschleusen und versuchen, sich unbefugt Zugang zur Website zu verschaffen.
- Die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens zu verletzen.
- Die Website zu diffamieren.
7.4. Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass der Kunde gegen diese AGB verstößt, kann das Unternehmen jederzeit und nach eigenem Ermessen den Zugang des Kunden zur Website sperren und alle Maßnahmen ergreifen, einschließlich zivil- und strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.
8. LIEFERUNG
8.1. Lieferkosten: Die Kosten für die Lieferung oder Bereitstellung werden dem Kunden in jedem Fall vor der Zahlung mitgeteilt, ebenso wie die Lieferländer. Die auf der Website genannten Lieferkosten werden dem Kunden auf der Website in Euro (Euro) und inklusive aller Steuern angegeben. Die Lieferung durch Mondial Relay in Frankreich/Belgien/Luxemburg und Spanien ist für alle Bestellungen mit einem Wert von 80 Euro oder mehr kostenlos. Für andere Länder finden Sie die aktuellen Preise auf der Aatise-Website.
8.2. Lieferzeit Die Produkte sind innerhalb Europas lieferbar. Die Lieferung erfolgt durch die direkte Übergabe des Produkts an den Kunden oder an einen von ihm benannten Dritten. Die Produkte werden innerhalb von drei (3) bis sechs (6) Tagen nach Versand des Pakets an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert.
8.3 Beschädigtes Paket Bei Erhalt der Ware muss der Kunde sofort in Anwesenheit des Spediteurs den Zustand der Verpackung und des gelieferten Produkts überprüfen, um die vom Spediteur angebotene Garantie in Anspruch nehmen zu können. Wenn die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der darin enthaltenen Produkte überprüfen.
Wenn die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde die Annahme des Pakets verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken. Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat. Der Kunde muss dann innerhalb von drei Tagen den Aatise-Kundendienst darüber informieren.
9. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT FÜR PRODUKTE
9.1 Widerrufsrecht 9.1.1 Gemäß Artikel L. 121-20-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Vorbestellung in eine Bestellung umgewandelt wurde, sein Widerrufsrecht gegenüber dem Unternehmen ausüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.
9.1.2. Gemäß Artikel L. 121-21-8 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt eine Ausnahme von der Ausübung dieses Widerrufsrechts für Bestellungen von Produkten, die eine spezifische, vom Kunden direkt gewählte Personalisierung enthalten.
9.1.3. Um sein Recht auf Widerruf der Bestellung auszuüben, muss der Kunde seinen Entschluss, die Bestellung zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung ohne Angabe von Gründen mitteilen. Der Kunde kann dem Unternehmen seinen Widerruf auf jede beliebige Weise mitteilen, insbesondere indem er ihn per Post an das Unternehmen unter der folgenden Adresse schickt: Aatise, 1 rue Marc Gauther, Porte 1, 33140 Villenave d'Ornon oder per E-Mail an hello@www.aatise.com.
9.1.4. Der Kunde verfügt auf der Website über ein Widerrufsformular, das er ausfüllen muss. Das ausgefüllte Widerrufsformular, das als Entscheidung über den Widerruf gilt, kann direkt an das Unternehmen übermittelt werden, indem das folgende Formular gesendet wird: (Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen) Zu Händen von Aatise - 87 quai des Queyries, 33100 Bastide Bordeaux , hello@www.aatise.com Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehenden Ware mit:
Bestellnummer: .......................................................
Bestellt am: ....................................................
Erhalten am: .......................................................
Betroffene(s) Produkt(e).........................................................
Ihr Name/Vorname: ....................................................................
Ihre vollständige Adresse:...............................................................................
Datum: ....................................................... Unterschrift (bei Papierversand)
9.1.5. Im Falle einer Mitteilung des Kunden an das Unternehmen über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unabhängig von der Art des verwendeten Mittels, wird das Unternehmen dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung des Erhalts des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (insbesondere per E-Mail) zusenden. Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erfolgt die Rückzahlung des Produkts bzw. der Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts waren, durch das Unternehmen mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten. Die Rückzahlung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem das Unternehmen über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurde.
9.2. GESCHÄFTSPOLITIK FÜR WARENRÜCKGABE UND -UMTAUSCH
9.2.1. Die von Aatise vertriebenen Produkte entsprechen speziell den Bedürfnissen der Kunden, die eine Vorbestellung getätigt haben. Aus diesem Grund hat Aatise keine oder nur wenige Produkte auf Lager und kann dem Kunden keinen Umtausch der Produkte in eine andere Größe zusichern.
9.2.2. Aatise ermöglicht seinen Kunden, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an das Unternehmen zurückzusenden. Der Kunde muss das/die Produkt(e) in demselben Zustand, in dem er es/sie erhalten hat, und mit sämtlichen Verpackungsmaterialien, Zubehör und Gebrauchsanweisungen (auch wenn das/die Produkt(e) ausgepackt wurde(n)) an die folgende Adresse zurücksenden: 1 rue Marc Gauthier, 33140 Villenave d'Ornon
Ein Kleidungsstück, das sichtbar getragen wurde und sich daher nicht in seinem Neuzustand befindet, wird nicht erstattet. Ein gewaschenes Kleidungsstück ist nicht in seinem Neuzustand und wird daher nicht erstattet.
Im Falle einer Rücksendung von Produkten, die den Bestimmungen dieses Artikels entsprechen, wird der Preis für diese Produkte vom Unternehmen mit demselben Zahlungsmittel erstattet, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich nach Erhalt der zurückgesandten Produkte.
9.2.3. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
9.2.4. Der Kunde wird gebeten, den Grund für die Rückgabe/Rücknahme anzugeben, um dem Unternehmen bei der Verbesserung des Produkts zu helfen.
9.2.5. Gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde darüber informiert, dass er gegenüber dem Unternehmen nur für eine Wertminderung des Produkts oder der Produkte haftet, die aufgrund der Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgesandt wurden und die auf Manipulationen zurückzuführen sind, die nicht zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieses Produkts oder dieser Produkte notwendig waren.
10. HAFTBARKEIT
10.1. Das Unternehmen ergreift alle geeigneten Maßnahmen, um dem Kunden unter optimalen Bedingungen die Lieferung von Qualitätsprodukten zu gewährleisten. Das Unternehmen haftet jedoch in keinem Fall für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung aller oder eines Teils der vertraglich vereinbarten Leistungen, die entweder dem Kunden oder einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten, der nicht am Vertrag beteiligt ist, oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind. Allgemeiner gesagt: Sollte das Unternehmen haftbar gemacht werden, kann es sich unter keinen Umständen damit einverstanden erklären, den Kunden für indirekte Schäden oder Schäden, deren Existenz und/oder Höhe nicht durch Beweise belegt ist, zu entschädigen.
10.2. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtssvertösse überprüft und keine Rechtswidrige Inhalte wurden zu diesem Zeitpunkt erkennbar. Es ist jedoch nicht zumutbar eine permanente inhaltliche Kontrolle dieser verlinkten Seiten durchzuführen. Bei Bekanntwerden offensichtlichen Rechtsverletzungen werden die verlinkten Seiten von der Gesellschaft gelöscht.
10.3. Die Einrichtung solcher Links oder der Verweis auf Informationen, Artikel oder Dienstleistungen, die von Dritten bereitgestellt werden, kann und darf nicht als ausdrückliche oder stillschweigende Billigung dieser Websites und Materialien oder ihres Inhalts durch das Unternehmen ausgelegt werden.
10.4. Das Unternehmen ist nicht für die Verfügbarkeit dieser Websites verantwortlich und kann weder deren Inhalt kontrollieren noch die Werbung, Produkte oder andere Informationen, die auf diesen Websites verbreitet werden, bestätigen.
10.5 Es wird ausdrücklich festgelegt, dass das Unternehmen unter keinen Umständen in irgendeiner Weise für den Fall haftbar gemacht werden kann, dass die Hardware oder die E-Mail des Kunden die vom Unternehmen versandten E-Mails ablehnt, z. B. aufgrund von Antispam, insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Kopie des Zahlungsbelegs, die Zusammenfassung der Bestellung gemäß Artikel 4.9 dieser AGB und die E-Mail zur Sendungsverfolgung.
10.6. Der Kunde ist sich der Bestimmungen dieses Artikels und insbesondere der oben genannten Garantien und Haftungsbeschränkungen voll bewusst; diese sind wesentliche Bedingungen, ohne die das Unternehmen niemals einen Vertrag abgeschlossen hätte.
11. PERSÖNLICHE DATEN - COOKIES - SICHERHEIT
11.1. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der persönlichen Daten der Kunden zu gewährleisten.
11.2. Im Rahmen der Bereitstellung der Produkte sammelt das Unternehmen personenbezogene Daten der Kunden und insbesondere die folgenden Daten: - E-Mail-Adresse - Vorname - Nachname - Postanschrift und Lieferanschrift- Geburtsdatum - Land - Passwort - Verbrauchsdaten - Bankverbindung.
11.3 Zu diesem Zweck ist die Verarbeitung der Daten der Kunden bei der CNIL unter der Nummer20779224 v0 vom 3. Juli 2017 angemeldet.
11.4. Das Unternehmen sammelt und verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden zu den folgenden Zwecken:
- Bereitstellung von Produkten auf der Website ;
- Verwaltung der Bestellungen;
- Verwaltung von Rücksendungen, Ausübung des Widerrufsrechts, Zahlung, Rechnungsstellung... ;
- Informationen über das Unternehmen, die Dienstleistungen und die Aktivitäten des Unternehmens ;
- Beantwortung eventueller Fragen/Beschwerden der Kunden ;
- Erstellung von Statistiken ;
- Bearbeitung von Anträgen auf Zugangs-, Berichtigungs- und Widerspruchsrechte ;
- Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Rechtsstreitigkeiten.
- Versendung von Newslettern an die Kunden.
11.5. Die Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung der persönlichen Daten der Kunden werden für die unbedingt erforderliche Dauer aufbewahrt, wie sie im Gesetz über Informatik und Freiheiten in seiner geänderten Fassung festgelegt ist.
11.6 Die persönlichen Daten der Kunden werden von der Verkaufsabteilung des Unternehmens sowie von den Partnerunternehmen und Subunternehmern des Unternehmens verarbeitet.
11.7 Das Unternehmen kann personenbezogene Daten auch weitergeben, um mit Verwaltungs- und Justizbehörden zusammenzuarbeiten.
11.8. Das Unternehmen sorgt für eine angemessene und geeignete Sicherung der persönlichen Daten der Kunden und hat angemessene Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass sie verzerrt, beschädigt oder an nicht autorisierte Personen weitergegeben werden.
11.9. Pflichten der Kunden - Die Kunden bestätigen, dass die von ihnen offengelegten persönlichen Daten gültig, aktuell und angemessen sind; - Die Kunden verpflichten sich, die Privatsphäre, das Image und den Schutz der persönlichen Daten von Drittpersonen nicht zu verletzen und somit die Daten von Drittpersonen nicht ohne deren Zustimmung an das Unternehmen weiterzugeben.
11.10. Gemäß dem Dekret Nr. 2011-219 vom 25. Februar 2011 über die Aufbewahrung und Weitergabe von Daten, die es ermöglichen, jede Person zu identifizieren, die zur Erstellung eines online gestellten Inhalts beigetragen hat, wird der Kunde darüber informiert, dass der Host der Website verpflichtet ist, für jeden Vorgang, der zur Erstellung eines Inhalts beiträgt, für eine Dauer von einem Jahr ab dem Tag der Erstellung des Inhalts Folgendes aufzubewahren:
- Die ID der Verbindung, die der Kommunikation zugrunde liegt ;
- Die ID, die dem Inhalt, der Gegenstand der Transaktion ist, vom Informationssystem zugewiesen wurde; - Die Protokolltypen, die für die Verbindung zum Dienst und für die Übertragung von Inhalten verwendet wurden; - Die Art der Transaktion ;
- Das Datum und die Uhrzeit der Operation ;
- Die vom Urheber der Transaktion verwendete Kennung, wenn er sie zur Verfügung gestellt hat.
11.11 Im Falle der Kündigung des Vertrags oder der Schließung des Kontos muss der Hoster auch die Informationen, die bei der Unterzeichnung eines Vertrags (Bestellung) durch den Kunden oder bei der Einrichtung eines Kontos angegeben wurden, ein Jahr lang ab dem Tag der Kündigung des Vertrags oder der Schließung des Kontos aufbewahren, d. h. :
- Zum Zeitpunkt der Einrichtung des Kontos:
- Die Kennung dieser Verbindung ;
- Der Vor- und Nachname oder der Firmenname ;
- Die zugehörigen Postadressen ;
- Die verwendeten Pseudonyme ;
- Die zugehörigen E-Mail- oder Kontoadressen ;
- Die Telefonnummern ;
- Das Passwort und die Daten, mit denen es überprüft oder geändert werden kann, in ihrer zuletzt aktualisierten Version.
11.12. Jeder Computer, der mit dem Internet verbunden ist, hat eine IP-Adresse. Sobald ein Kunde auf der Website surft, sammelt das Unternehmen die IP-Adresse des Kunden, um den Datenverkehr auf der Website zu analysieren und die Aktivitäten des Kunden auf der Website zu überwachen, um sicherzustellen, dass der Kunde keine Handlungen vornimmt, die gegen die auf der Website enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen könnten. Schließlich haben die Kunden gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer vom Unternehmen gesammelten und verarbeiteten Daten, indem sie sich direkt an das Unternehmen unter folgender E-Mail-Adresse wenden: hello@www.aatise.
11.13. COOKIES UND STATISTISCHE TOOLS
11.13.1. Im Rahmen der Nutzung der Website durch die Kunden kann das Unternehmen Cookies verwenden.
11.13.2 Gemäß dem Beschluss der CNIL Nr. 2013-378 vom 5. Dezember 2013 informiert das Unternehmen die Kunden darüber hinaus darüber, dass Cookies bestimmte Informationen aufzeichnen, die im Speicher ihrer Hardware/ihres Computergeräts gespeichert werden. Diese Informationen dienen dazu, die Nutzung und den Betrieb der Website sowie anderer Dienste des Unternehmens zu verbessern. In einer Warnmeldung wird jede Person, die die Website besucht, vorab gefragt, ob sie Cookies akzeptieren möchte. Diese Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen über die Kundinnen und Kunden.
11.13.3. Der Kunde, der die Startseite der Website besucht, wird informiert:
- über die genauen Zwecke der verwendeten Cookies;
- über die Möglichkeit, sich diesen Cookies zu widersetzen und die Einstellungen zu ändern, indem er auf einen Link im Banner klickt;
- und über die Tatsache, dass die Fortsetzung seiner Navigation als Zustimmung zur Hinterlegung von Cookies auf seinem Terminal gilt.
11.13.4. Um die freie, informierte und unmissverständliche Zustimmung des Kunden zu gewährleisten, verschwindet das Banner erst, wenn der Kunde auf die Schaltfläche "Ich stimme zu" geklickt hat.
11.13.5. Ohne vorherige Zustimmung des Kunden werden keine Cookies abgelegt oder gelesen:
- wenn der Kunde die Website besucht (Startseite oder direkt auf einer anderen Seite der Website) und nicht weiter navigiert: Eine einfache Nichthandlung kann nicht als Willensbekundung gewertet werden;
- oder wenn er auf den Link in dem Banner klickt, der ihm die Einstellung der Cookies ermöglicht, und gegebenenfalls die Hinterlegung von Cookies ablehnt.
12. SICHERHEIT
Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheit der Website nicht zu beeinträchtigen. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, keinen betrügerischen Zugriff auf das Informationssystem des Unternehmens vorzunehmen und/oder dieses aufrecht zu erhalten. Der Kunde darf das Informationssystem des Unternehmens auch nicht beschädigen oder beeinträchtigen. Andernfalls kann das Unternehmen Maßnahmen gegen den Kunden ergreifen und ihn insbesondere gemäß Artikel 323-1 ff. des Strafgesetzbuches strafrechtlich zur Verantwortung ziehen.
13. HÖHERE GEWALT
Im Falle des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt gemäß Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches muss die betroffene Partei die andere Partei innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Vorfall davon in Kenntnis setzen. Die Parteien vereinbaren, dass sie sich so schnell wie möglich absprechen müssen, um gemeinsam die Modalitäten für die Ausführung der Bestellung während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt festzulegen.
14. INTELLEKTUELLES EIGENTUM
14.1. Alle Elemente dieser Website und die Website selbst sind durch das Urheberrecht, Markenrecht, Geschmacksmusterrecht und/oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Alle diese Rechte sind für die weltweite Gültigkeit vorbehalten.
14.2. Der Name und die Marke Aatise, Logos, Designs, stilisierte Buchstaben, Bildmarken und alle auf dieser Website dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens.
14.3. Im Rahmen des auf der Website angebotenen Personalisierungsdienstes für Produkte erkennt der Kunde an, dass er lediglich ein von Aatise erstelltes Produkt „personalisiert“ und dass diese "Personalisierung" keine kreative Leistung beinhaltet. Dieser Personalisierungsservice verleiht dem Kunden keinerlei Rechte an geistigem Eigentum jeglicher Art an den Produkten oder einem Element der Website. Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf das personalisierte Produkt bleiben daher das alleinige Eigentum von Aatise. 14.3. Durch das Herunterladen oder Kopieren von Elementen dieser Website werden keine Titel oder Rechte an Elementen oder Software erworben. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, diese Website und die darin enthaltenen Elemente und Software zu vervielfältigen (außer für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verteilen, vorzuführen, zu entfernen, zu löschen, hinzuzufügen, zu modifizieren oder irgendeine Arbeit auf ihrer Grundlage auszuführen, oder diese Website, die Elemente dieser Website oder die damit verbundene Software zu verkaufen oder sich an einem Verkauf zu beteiligen.
14.4. Das Unternehmen gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Website. Diese Lizenz ist streng persönlich und darf unter keinen Umständen an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Website gewährt.
14.5. Jede Verwendung von Firmennamen, Marken und anderen Zeichen, die dem Unternehmen gehören, durch den Kunden ist strengstens untersagt, es sei denn, das Unternehmen hat dem vorher ausdrücklich zugestimmt.
15. NEWSLETTER
15.1 Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens oder durch ausdrückliche Zustimmung zu diesem Zweck erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Unternehmen ihm einen Newsletter (Informationsschreiben) zusenden darf, der Informationen über die Tätigkeit des Unternehmens enthalten kann.
15.2. Wenn der Kunde das dafür vorgesehene Kästchen im Registrierungsprozess auf der Website ankreuzt, um eine Bestellung aufzugeben, erklärt er sich damit einverstanden, kommerzielle Angebote des Unternehmens für Produkte zu erhalten, die den bestellten Produkten ähnlich sind. Er kann auch in seinem Kundenbereich "Mein Konto" und auf der Registerkarte "Newsletter-Einstellungen" Optionen wählen. So kann er seine Präferenzen nach Interessensgebieten oder Produktkategorien auswählen.
15.3. Abonnierte Mitglieder haben die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter (Informationsschreiben) enthalten ist.
16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
16.1. Diese AGB unterliegen dem französischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Gesetzeskonflikts.
16.2. Im Falle einer Streitigkeit, die bei der Auslegung und/oder Ausführung der vorliegenden AGB oder im Zusammenhang mit den geltenden AGB entstehen könnte, kann der Kunde beschließen, die Streitfälle mit dem Unternehmen einem konventionellen Mediationsverfahren oder einer anderen alternativen Methode zur Beilegung von Konflikten zu unterziehen.
16.3. Der Kunde kann sich auf die europäische Plattform zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten begeben, die von der Europäischen Kommission unter folgender Adresse eingerichtet wurde und alle in Frankreich zugelassenen Streitschlichtungsstellen auflistet: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show) Falls dieses Schlichtungsverfahren scheitert oder der Kunde ein Gericht anrufen möchte, ist das Gericht zuständig, in dem das Unternehmen Aatise seinen Firmensitz hat.